Fremtidens vagtudbud: Fra timer til teknologi og AI

Når offentlige og private virksomheder i dag udbyder vagtordninger, sker det typisk efter en klassisk model: antal timer med vagter på stedet, patruljer i faste intervaller og manuel rapportering. Det er velkendt – men også dyrt, ufleksibelt og svært at skalere.

I en tid med mangel på arbejdskraft, stigende krav til dokumentation og fokus på bæredygtighed er det på tide at gentænke vagtudbuddet. Her kommer AI, Robi og IoT-teknologi ind i billedet.

En ny central: Vagt, AI, robot og IoT i ét

Forestil dig en vagtcentral, hvor AI analyserer billeder og data i realtid. Kameraer, robotter og IoT-sensorer sender kontinuerligt informationer ind til centralen. AI vurderer, om der er tale om en reel hændelse – fx en person på området, en bil uden for arbejdstid eller en røgudvikling.

Hvis AI registrerer noget kritisk, overdrages sagen straks til en uddannet vagtoperatør, som træffer den endelige beslutning og iværksætter handling: sende Robi ud på patrulje, kontakte kunden eller alarmere beredskabet.

Fra bemanding til kapacitet

I stedet for at købe bemanding pr. lokation, betaler kunden for kapacitet i vagtcentralen – et ”sæde”. Det kan være en kvart, en halv eller en hel vagt i døgnet.

Fordelene er klare:

Skalerbarhed: Start småt og udvid, uden at købe fuld bemanding på hvert site.
Effektivitet: AI sorterer mellem falske og reelle alarmer, så mennesker kun bruger tid på det, der betyder noget.
Økonomi: Betal for præcis den overvågningskapacitet, du har brug for – ikke tomgangstimer.
Dokumentation: AI skaber automatiserede hændelsesrapporter, og alle beslutninger logges digitalt.
Bæredygtighed: Robi kører elektrisk, og IoT minimerer behovet for unødige patruljer.

Udbudsfordelen

Denne model gør det muligt at definere serviceniveauer i stedet for bemandingstimer:

Maksimal responstid ved alarm.
Antal AI-analyserede hændelser pr. døgn.
Krav til kombineret dokumentation fra AI og menneskelig validering.

På den måde bliver udbuddet fokuseret på resultater fremfor ressourcer – præcis som vi kender det fra andre serviceområder.

Fremtidens sikkerhedsløsning

AI, Robi og IoT ændrer ikke blot, hvordan vi tænker overvågning – de ændrer hele måden, vi udbyder og køber vagtydelser på. Fremtidens vagtudbud handler ikke om, hvor mange mennesker der står på en plads, men om hvor sikkert, effektivt og dokumenteret vi kan beskytte værdierne.

Med AI til at analysere og mennesker til at reagere får vi det bedste fra to verdener: intelligente systemer, der aldrig sover – og erfarne fagfolk, der træffer de afgørende beslutninger.